Balanced Scorecard

Objectivos Gerais:

Possibilita a aquisição de uma vasta gama de conhecimentos e competências específicas, necessários à participação em (ou liderança de) equipas de desenvolvimento de BSC. Os principais factores de sucesso na implementação de projectos de BSC, tais como o desdobramento de objectivos, planos de desenvolvimento, comunicação e implementação, a gestão da mudança e o uso de ferramentas de Business Performance Management (BPM) para apoio à gestão estratégica, serão detalhadamente abordados.

 

Objectivos Específicos:

No final desta acção de formação, o participante estará preparado para diagnosticar a necessidade de adopção de um BSC, formar uma equipa e elencar os recursos necessários para o desenvolvimento de um BSC, elaborar os planos de formação, desenvolvimento, implementação, comunicação e selecção de iniciativas para um BSC, desdobrar objectivos para os níveis inferiores de uma organização, elaborar especificações para ferramentas de Business Performance Management (BPM) aplicado ao BSC.

Destinatários/Pré-Requisitos

É destinado a directores, chefias, profissionais de marketing e público em geral.

Este curso não exige requisitos de acesso.

Modalidade de Formação

Formação de actualização/ aperfeiçoamento.

Forma de Organização da Formação

Formação presencial.

Programa:

1. Conceitos básicos de Gestão Estratégica e Balanced Scorecard (1 Hora)

1.1 - A abordagem metodológica à Gestão Estratégica

 

2. Técnicas avançadas para a construção de um BSC (4 Horas)

2.1 - Diagnóstico de necessidades

2.2 - Constituição da equipa de BSC e programa de formação

2.3 - Programa de desenvolvimento do BSC

2.4 - Alinhamento da organização com o BSC

 

3. Comunicação e implementação de um BSC (2 Horas)

3.1 - Plano de implementação

3.2 - Técnicas e plano de comunicação

 

4. O desafio tecnológico (2 Horas)

4.1 - Fontes e gestão da informação num BSC

4.2 - Automação do BSC

4.3 - Ferramentas de suporte

4.4 - Captura, verificação, validação de dados, Reporting

 

5. Integração do BSC (3 Horas)

5.1 - Strategic Performance Management

5.2 - Arquitectura integrada de apoio à gestão

5.3 - Estimativa e cálculo do ROI (Return on Investment) de um BSC

Duração

14.0h

Metodologias de Formação

- Expositiva;

- Interrogativa;

- Demonstrativa;

- Activa.

Critérios e Metodologias de Avaliação

Avaliação Diagnóstica: aplicada no início do curso;

No final do curso o Formando irá avaliar:

- Formador;

- Acção de Formação;

- Entidade Formadora.

Recursos Pedagógicos

- Manual de apoio à aprendizagem;

- Textos de apoio (exercícios práticos);

- Apresentações multimédia (PowerPoint).

Espaços e Equipamentos

Sala tipo "Reunião" ambiente Empresarial.

- Computador;

- Projector de vídeo;

- Quadro Branco.

Condições gerais:

•             A IGE reserva-se ao direito de não realizar as acções de formação sempre que não seja atingido o número mínimo de 4 participantes;

•             Os cursos IGE destinam-se a Clientes Particulares e Clientes Empresariais sediados em território nacional e PALOP’s;

•             Clientes particulares têm oferta do IVA.

•             Para validação da inscrição, pagamento de 30% do valor total do curso.